PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué supone suscribirte a una moto?

Suscríbete a una moto y podrás disfrutar de ella ilimitadamente durante el periodo de alquiler. Es tuya, ¡descubre Barcelona con ella sin límite de minutos!

¿PUEDO CANCELAR MI RESERVA?

Dispones de 15 días para cancelar tu primera suscripción sin ningún tipo de penalización antes de recoger tu moto. Mándanos un email a mebajodelamoto@cooltra.com para que podamos tramitar tu baja.

¿Qué incluye el alquiler de motos?

Todos los precios son con IVA incluido y cada pack tiene sus peculiaridades, pero en todos ellos se incluye la moto con todas las gestiones ya realizadas (ITV, revisión, matriculación…) y un casco jet para que puedas empezar a utilizarla el mismo día que la recojas.

PACK BASIC

Seguro a terceros: Cubre responsabilidad civil obligatoria y responsabilidad civil voluntaria. Seguro básico para estar bien cubierto.

PACK STANDARD

Seguro a todo riesgo con franquicia: Cobertura a todo riesgo en la que la franquicia marca el máximo a pagar en caso de accidente o siniestro. Por ejemplo, si la moto tiene una franquicia de 750€ y sufres un siniestro con valor de 2.000€, lo máximo que pagarás por la reparación serán 750€. Aplica también en caso de robo o incendio.

Mantenimiento: Incluye las revisiones que forman parte del plan de mantenimiento oficial de la moto. Estas se realizarán cada X kms en base al modelo alquilado.

PACK PREMIUM

Seguro a todo riesgo con franquicia (excluido Robo e incendio): Cobertura a todo riesgo en la que la franquicia marca el máximo a pagar en caso de accidente o siniestro. Por ejemplo, si la moto tiene una franquicia de 750€ y sufres un siniestro con valor de 2.000€, lo máximo que pagarás por la reparación serán 750€. Quedan excluidos robos e incendios, en estos casos no deberás abonar ninguna cuantía, ni siquiera la franquicia.

– Asistencia en carretera: Nuestra aseguradora opera 24h para venirte a recoger allí dónde lo necesites si tienes algún problema. ¡Nunca te quedarás tirado!

– Vehículo de sustitución: No te quedarás sin moto ni si quiera durante la revisión/reparación, te daremos otro vehículo para que puedas moverte mientras estamos trabajando en tu moto.

¿Qué es necesario para alquilar una moto?

Necesitas:

  • DNI/NIE o pasaporte
  • Padrón o justificante de residencia
  • Licencia de conducir: válida para el modelo contratado y en la UE (en el caso de 125cc, el carnet A1 de moto o el carnet B de coche con mínimo 3 años de experiencia.)
  • Una tarjeta de crédito para pagar la fianza
¿Es necesario algún tipo de FIANZA?

Sí. Necesitas pagar la fianza de la moto, así como los extras solicitados, como por ejemplo un GPS, un candado o un baúl. Esta fianza se tiene que abonar obligatoriamente con tarjeta de crédito, aunque no se te cargará nada si no ocurre ningún suceso y se te devolverá al final del contrato.

La fianza es diferente según el modelo de moto que elijas:

 

  • Fianza para Peugeot Tweet 125cc o similar: 200€
  • Fianza para Askoll eS3: 300€
  • Fianza para Yamaha Xmax: 500€
¿Qué pasa si tengo un accidente o me roban la moto?

Esto dependerá del seguro contratado.

– Seguro a terceros: En caso de accidente, la aseguradora se encargará de indemnizar al tercero involucrado, pero como cliente deberás abonar el importe que pertenezca a la reparación de la moto. En caso de robo, se deberá abonar la integridad del valor de la moto.

– Seguro a todo riesgo con franquicia: En caso de accidente, la aseguradora se encargará de indemnizar al tercero involucrado, pero como cliente deberás abonar el importe que pertenezca a la reparación de la moto, teniendo como cuantía máxima la franquicia establecida. En caso de robo, se deberá abonar la franquicia.

– Seguro a todo riesgo con franquicia (excluido Robo e incendio): En caso de accidente, la aseguradora se encargará de indemnizar al tercero involucrado, pero como cliente deberás abonar el importe que pertenezca a la reparación de la moto, teniendo como cuantía máxima la franquicia establecida. En caso de robo no se deberá abonar nada.

¿Qué pasa si me paso de los km mensuales contratados?

En caso de superar los km mensuales contratados se aplicará un cargo extra por km superado. El importe varía dependiendo del modelo:

 

  • Peugeot Tweet 125cc o similar: 0,15€/km
  • Askoll eS 3: 0,17€/km
  • Yamaha Xmax: 0,13€/km
¿Puedo cancelar el contrato en cualquier momento?

Por supuesto. Puedes cancelar el contrato cuando quieras. En ese caso se aplicará un cargo del 25% de las cuotas pendientes. Mándanos un email a mebajodelamoto@cooltra.com para que podamos tramitar tu baja.

¿Puedo modificar la permanencia más adelante?

Siempre damos a nuestros clientes la opción de modificar o alargar su permanencia para adaptarnos a sus necesidades. En este caso, se reajustará la tarifa mensual a la permanencia elegida.

¿Es mejor el alquiler o la compra?

 

COMPRA ALQUILER
Desembolso de dinero Se necesita liquidez. No hay inversión inicial. Pago de cuotas mensuales.
Matriculación El cliente figura como titular donde tenga domicilio fiscal. Cooltra figura como titular. Sin impuestos de circulación para el cliente.
Facturación Muchas facturas durante el periodo de utilización del bien. Única factura mensual que engloba alquiler y servicios (facilidad contable).
Venta del vehículo usado El cliente asume el riesgo de venta del vehículo usado. Cooltra asume el riesgo del valor de venta del vehículo.
Gestiones y tiempo El cliente se ocupa de todas las gestiones del vehículo. Cooltra se encarga de todo.
Más protección Seguro a terceros. Cubres todos los daños. Cooltra dispone de seguro a todo riesgo con franquicia que te protege en caso de accidente/incendio.
Confianza No tienes alternativas en caso de avería. Cooltra da servicio de moto de sustitución para que nunca pares tu actividad.
¿Qué sale más rentable a largo plazo, una moto eléctrica o una de gasolina?

El consumo de una moto eléctrica siempre es menor que una moto de gasolina, en torno a un 80% más bajo. Tan solo hay que comprar el precio de la electricidad con el de la gasolina, teniendo en cuenta además que podemos recargar nuestra moto eléctrica en los puntos existentes en las ciudades de forma gratuita.

Si hacemos un cálculo rápido vemos que una moto que haga al día 20 km diarios de media durante los 7 días de la semana, supone un gasto de gasolina de unos 450€ al año. Todo ello sin contar con los cambios del precio del petróleo que siempre suelen ser al alza. Una moto eléctrica de la misma cilindrada es capaz de hacer los mismos kilómetros anuales por tan solo 50€, suponiendo un ahorro de 400€ cada año.

Además, las motos eléctricas cuentan con una mantenimiento menor ya que no necesitan cambios de aceite y la ingeniería del motor no es tan compleja. 

¿Qué tipo de carnet de conducir necesito?

En caso de 125cc, el carnet A1 de moto o el carnet B de coche con mínimo 3 años de experiencia.

¿Cómo puedo cargar la moto eléctrica?

La Askoll es el modelo de moto eléctrica más fácil de cargar que existe actualmente en el mercado. Tienes 3 opciones:

1. ¡Cárgala en casa o en la oficina!: Gracias a sus baterías extraíbles, podrás sacarlas y ponerlas a cargar allí dónde te vaya bien, en cualquier enchufe. ¡Como un móvil!

2. Aprovecha los puntos de recarga de Barcelona: Como cliente Cooltra, te entregaremos la tarjeta de carga que necesitas de forma totalmente gratuita para que puedas dejar la moto cargando en cualquier punto superficial de Barcelona, durante un periodo de hasta 8 horas. Consulta todos los puntos de recarga aquí.

3. Plaza de parking + carga gratuita con B:SM: como cliente Cooltra, te beneficiarás de un acuerdo especial con los parkings de B:SM y podrás contratar plaza de parking + carga de vehículo eléctrico por desde 30€/mes. ¡Tú decides qué zona te va mejor! Pregúntanos.

¿Existe la opción a compra?

Si le has cogido cariño a tu moto y crees que no querrás cambiarte a una más nueva cuando se te acabe el contrato, puedes pedirnos la opción a compra. Adaptaremos la tarifa para que puedas ir pagando el valor de la moto en tus mensualidades. Al final de la permanencia solo tendrás que pagar una cuota de salida ¡y la moto será toda tuya!