Politica sulla privacy

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Identità: COOLTRA MOTOS, S.L. (d’ora in avanti “COOLTRA MOTOS”)

CF/PI: B-64146632

Indirizzo: C/ Reina Cristina, 2, 2-2, 08003, BARCELLONA

Mail: rgpd@cooltra.com

Delegato della Protezione dei dati:   AURIS ADVOCATS

Contatto DPD: Xavier Saula Adell. Calle Mallorca 237 bis Ppal 1.A. Barcellona. Web: www.aurisadvocats.com. Mail: xavi@aurisadvocats.com.

COOLTRA MOTOS, come responsabile del sito web, in conformità con quello disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche in quanto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati e altre normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, e per la Legge 34/2002, del 11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la informa che deve mettere in pratica le misure di sicurezza necessarie, di carattere tecnico e organizzativo, per garantire e proteggere la confidenzialità, l’integrità e la disponibilità dei dati introdotti.

AZIENDE VINCOLATE AL GRUPPO COOLTRA

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO 

I suoi dati personali verranno utilizzati solo per le seguenti finalità:

• Realizzare la gestione commerciale e amministrativa necessaria con gli utenti del sito;
• Gestire le richieste di noleggio, acquisto di scooter, accessori, prenotazioni di escursioni, tour, visite guidate, noleggio di pattini, ciclomotori, quad e biciclette.
• Effettuare pagamenti tramite il negozio online del proprio sito.
• Inviare le comunicazioni commerciali pubblicitarie per mail, fax, SMS, MMS, comunità sociali o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, nel caso che l’usuario dia il consenso espresso all’invio di comunicazioni commerciali per mezzo elettronico tramite la sottoscrizione alla NEWSLETTER;
• Rispondere alle consulte e/o dare informazioni richieste dall’utente;
• Realizzare le prestazioni dei servizi e/o prodotti contrattati o sottoscritti dall’utente.
• Utilizzare i dati per contattarla, sia per mail, per ottenere la sua opinione sui servizi prestati e,
• Notificarle cambi, sviluppi importanti della politica di privacy, avviso legale o politica dei cookies.
• Si realizzeranno analisi dei profili e uso in base allo storico delle prenotazioni dell’utente.
• I dati dei clienti e/o fornitori saranno trattati, dentro della relazione contrattuale che li vincola al responsabile, in compimento agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e lavorativi che siano necessari in virtù della legislazione vigente.
• Sicurezza di alcuni locali tramite un sistema di videovigilanza. 

Può revocare in qualsiasi momento il suo consenso comunicandolo per scritto con oggetto “Cancellazione” a rgpd@cooltra.com. 

D’accordo con la LSSICE, COOLTRA MOTOS non effettuerà spam, per questo, non invieremo mail commerciali che non siano state preventivamente sollecitate o autorizzate dall’utente. Di conseguenza, in tutte le comunicazioni che riceverà da COOLTRA MOTOS, l’utente ha la possibilità di cancellare il suo consenso espresso per ricevere le nostre comunicazioni. 

Non tratteremo i suoi dati personali per nessuna delle finalità di quelle descritte, salvo per obbligo legale o richiesta giuridica. 

I suoi dati si conserveranno il tempo della durata della relazione commerciale con noi o fino a che non esercita il suo diritto di cancellazione od opposizione, o limitazione al trattamento. Senza dubbio, conserveremo determinati dati personali identificativi e del traffico durante un tempo massimo di 2 anni nel caso che sia richiesto dai giudici e tribunali o per avviare azioni interne derivate dall’uso indebito della pagina web. 

Non sarà oggetto di decisioni basate nei trattamenti automatizzati che producano effetti sui dati.

LEGITTIMAZIONE DEL TRATTAMENTO 

La base legale per il trattamento dei dati è il suo consenso concesso per realizzare le finalità sopra descritte, che saranno richieste al momento della marcatura della casella corrispondente al momento della raccolta dei tuoi dati. 

Il non concedere i dati personali sollecitati o il non accettare la presente politica di protezione dei dati suppone l’impossibilità di iscriversi, registrarsi o ricevere informazioni sui prodotti e servizi del prestatore. 

Nei casi in cui esista una precedente relazione contrattuale tra le parti, la legittimazione per lo sviluppo degli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e lavorativi che siano necessari in virtù della legislazione vigente sarà l’esistenza previa della relazione commerciale stabilita tra le parti. 

COMUNICAZIONI 

Qualsiasi comunicazione integrata sarà incorporata ai sistemi di informazione di COOLTRA MOTOS. Nell’accettare le presenti condizioni, termini e politiche, l’utente acconsente espressamente a dare permesso a COOLTRA MOTOS a realizzare le seguenti attività e/o azioni, tranne che l’utente indichi il contrario:

• L’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali per qualsiasi mezzo abilitato informando gli utenti delle attività, servizi, promozioni, pubblicità, notizie, offerte e altre informazioni sui servizi e prodotti in relazione con l’attività. L’utente accetta espressamente che vengano realizzate analisi di profili e d’uso in base al suo storico delle prenotazioni.
• Nel caso in cui l’utente abbia dato il consenso espresso all’invio di comunicazioni commeciali per via elettronica mediante l’iscrizione alla NEWSLETTER, riceverà queste comunicazioni per via elettronica, informando gli utenti delle attività, servizi, promozioni, pubblicità, notizie, offerte e altre informazioni sui servizi e prodotti di COOLTRA MOTOS uguali o simili a quelle che sono state inizialmente oggetto di contrattazione o di interesse per l’utente.
• La conservazione dei dati avverrà durante il tempo previsto a disposizione applicabile. 

MEZZI UFFICIALI DI COMUNICAZIONE 

Si informa l’utente che i mezzi abilitati dall’azienda per comunicare sono: telefono corporativo, i telefoni cellulari d’azienda e la mail corporativa.

Se riceve l’informazione personale tramite un mezzo di comunicazione diverso da quelli indicati in questo paragrafo, l’azienda sarà esente da responsabilità in relazione alle misure di sicurezza di cui dispone il mezzo in questione. 

DESTINATARI DI CESSIONE O TRASFERENZE 

COOLTRA MOTOS svolge incarichi a terzi che procedono al trattamento e alla manipolazione dei dati nonché a trasferimenti internazionali per lo stesso scopo. L’utente accetta la cessione dei suoi dati limitata alle finalità indicate nel presente documento. 

Inoltre, il prestatore unicamente faciliterà informazioni alle forze dell’ordine sotto ordine giudiziario o per obbligo legale, e può bloccare o cancellare il suo account se ci sono indizi su un crimine da parte dell’utente. L’informazione data sarà solamente quella a cui avrà accesso in quel momento il prestatore. 

L’informazione che ci invia sia tramite il sito sia l’applicazione sarà immagazzinata nei server di COOLTRA MOTOS.

DIRITTI DELLE PERSONE INTERESSATE 

Come utente-interessato, può solleciatre l’esercizio dei seguenti diritti davanti a COOLTRA MOTOS presentando uno scritto all’indirizzo mail dell’intestazione o inviando una mail a rgpd@cooltra.com, indicando come oggetto: “RGPD, diritti interessati”, e allegando una fotocopia del suo documento d’identità o qualsiasi altro documento analogo valido per la legge. 

Diritti:

• Diritti di accesso: permettono all’interessato di conoscere e ottenere informazioni sui dati personali sottoposti al trattamento.
• Diritti di rettifica o soppressione: permette di correggere errori e modificare i dati che risultano inesatti e incompleti.
• Diritti di cancellazione: permettono di sopprimere i dati che risultano inadeguati o eccessivi.
• Diritti di opposizione: diritto dell’interessato a non effettuare il trattamento dei propri dati personali o da cedere allo stesso.
• Limitazione del trattamento: comporta la marcatura dei dati personali memorizzati, con la finalità di limitare il trattamento.
• Portabilità dei dati: facilitazione dei dati oggetto del tattamento all’interessato, con fine che si possano trasmettere a un altro responsabile, senza impedimenti.
• Diritti non oggetto di decisioni individuali automatizzate (inclusa l’elaborazione dei profili): diritto a non essere oggetto di una decisione basata nel trattamento automatizzato che produca effetti o conseguenze significativamente. 

Come utente, ha diritto a ritirare il consenso prestato in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non affetterà la legalità del trattamento prima del ritiro del consenso. 

Ha anche diritto a presentare un reclamo davanti alle autorità di controllo che possano essere stati violati i suoi diritti in relazione alla protezione dei suoi dati (agpd.es).

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE 

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO 

Otteniamo, tramite formulario, l’informazione minima e indispensabile. Questo formulario comunicherà i seguenti dati: mail, nome e cognome.

Se contratta il servizio/acquisto del prodotto tramite la nostra pagina web www.cooltra.com le chiederemo che ci fornisca informazione su di lei, incluso il nome, nazionalità, dati di contatto e informazione su una carta di credito o debito. Dovrà accettare, in caso di portare a termine l’acquisto dei servizi, le condizioni specificamente regolate alla pagina https://www.cooltra.com/it/condizioni_affitto_motorino/. 

Tramite questa politica della privacy la informiamo che le fotografie che sono pubblicate nel sito sono di proprietà di COOLTRA MOTOS, incluso quelle di minori per le quali, per ottenere le stesse, è stato ottenuto il consenso previo dei genitori, tutori o rappresentanti legali tramite firma dei formulari realizzati appositamente dai centri nei quali i minori fanno parte. 

VIDEOVIGILANZA 

In alcuni punti noleggio verranno registrate immagini con gli unici fini indicati nel paragrafo delle finalità della presente politica della privacy e/o a richiesta delle autorità pubbliche. 

Abbiamo una circolare informativa su richiesta degli interessati che la sollecitano e di un logo della zona videovigilata posto davanti alla camera e sufficientemente visibile per informare sul fatto che il luogo è uno stabilimento videovigilato. 

Le immagini catturate dalle camere si limiteranno allo stabilimento pubblico al quale si riferisce. Non verranno catturate immagini di vie pubbliche a eccezione di una parte minima degli accessi all’edificio. 

Il sisitema di registrazione si troverà in un luogo vigilato o di accesso ristretto. Alle immagini ottenute accederà solamente la persona autorizzata e saranno conservate durante un tempo massimo di un mese dalla sua registrazione. 

SOCIAL MEDIA 

La informiamo che COOLTRA MOTOS può essere presente nei social media. Il trattamento dei dati che riguardano le persone che ci seguono nei social media (e/o realizzano qualsiasi vincolo o azione di connessione tramite i social media) delle pagine ufficiali di COOLTRA MOTOS si controllerà da questo paragrafo, così come quelle condizioni d’uso, politica della privacy e normative di accesso che appartengono ai social media che sorgano in ogni caso e accettate preventivamente dall’utente. 

COOLTRA MOTOS tratterà i suoi dati con le finalità di amministrare correttamente la sua presenza nei social media, informandola delle attività, prodotti o servizi del prestatore, così come per qualsiasi altra finalità che la normativa dei social media permetta. 

Rimane proibita la pubblicazione dei contenuti:

– che siano presumibilmente illeciti per la normativa nazionale, comunitaria o internazionale o che realizzino attività presumibilmente illecite o contravvengano ai principi di buona fede.

– che attacchino i diritti fondamentali delle persone, mancanza di cortesia della rete, molestino o possano generare opinioni negative nei nostri utenti o a terzi e in generale qualsiasi siano i contenuti che COOLTRA MOTOS considera inappropriati.

– E in generale che contravvengano i principi di legalità, onestà, responsabilità, protezione della dignità umana, protezione di minori, protezione dell’ordine pubblico, protezione della vita privata, protezione del consumatore e i diritti intellettuali e industriali. 

Inoltre, COOLTRA MOTOS si riserva la facoltà di ritirare, senza preavviso dal sito web o dai social media quei contenuti che vengano considerati inappropriati. 

Le comunicazioni fatte tramite le reti sociali saranno incorporate in un archivio di proprietà di COOLTRA MOTOS, potendole inviare informazioni di suo interesse. 

Può accedere a maggiori informazioni, così come consultare le aziende che formano parte del nostro gruppo, nella presente politica della privacy. 

In ogni caso, se invia informazioni personali tramite i social media, COOLTRA MOTOS sarà esente da responsabilità in relazione alle sue misure di sicurezza applicabili alla presente piattaforma, dovendo l’utente, in caso che volesse conoscerle, consultare le corrispondenti condizioni particolari della rete in questione.

MISURE DI SICURREZZA 

I dati che ci invia verranno trattati in maniera confidenziale. Il Prestatore ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative e tutti i livelli di protezione necessari per garantire la sicurezza nel trattamento dei dati ed evitare la sua alterazione, perdita, furto, trattamento o accesso non autorizzato, d’accordo con lo stato della tecnologia e natura dei dati immagazzinati. Inoltre, viene garantito anche che il trattamento e la registrazione in file, programmi, sistemi o attrezzature, locali e centri compiono con i requisiti e le condizioni di integrità e sicurezza stabiliti nella normativa vigente. 

LINGUA 

La lingua applicabile a questa Politica di Privacy è lo spagnolo. Pertanto, in caso che abbia qualche contraddizione in una delle versioni in altre lingue, prevarrà la vesione in spagnolo. 

INVIO CV 

Nel caso che l’utente invii il suo CV tramite il nostro sito o in altro sito nel quale è pubblicata un’offerta dell’azienda, la informiamo che i dati inviati saranno trattati per farlo partecipe degli eventuali processi di selezione, facendo un’analisi del profilo del sollecitante con l’obiettivo di selezionare il miglior candidato per il posto vacante del responsabile. La informiamo che questo è l’unico procedimento ufficiale per accettare il suo cv, quindi non si accetteranno i curriculum inviati tramite altra procedura diversa. In caso che si producano modifiche nei dati, le chiediamo di comunicarcelo il prima possibile, con finalità di mantenere i suoi dati costantemente attualizzati.

I dati si conserveranno durante un tempo massimo di un anno, trascorso il quale si procederà alla cancellazione dei dati, garantendole un totale rispetto alla confidenzialità sia nel trattamento che come la sua posteriore distruzione. Quindi, trascorso il tempo menzionato, se desidera continuare a partecipare ai processi di selezione del personale, la invitiamo a inviarci nuovamente il suo cv.

I dati potranno essere trattati e/o comunicati alle aziende che formano parte del nostro gruppo durante il tempo di conservazione del suo cv e per gli stessi fini di cui sopra. 

CAMBI NELLA PRESENTE POLITICA DELLA PRIVACY 

COOLTRA MOTOS si riserva il diritto a modificare la presente politica per adattarla a novità legislative o giuridiche. 

LEGISLAZIONE 

A tutti gli effetti le relazioni tra COOLTRA MOTOS con i suoi utenti dei servizi telematici, presenti in questo sito, sono sottomessi alla legislazione e giurisdizione spagnola alla quale si sottomettono espressamente le parti, essendo competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivati o relativi con il suo uso i Giudizi e Tribunali di BARCELLONA.